1. Cine suntem?

Suntem ATELIER BENDIS (reprezentată legal prin entitatea înregistrată sub CIF RO31172782). Prelucrăm datele dumneavoastră personale în calitate de operator. Aceasta înseamnă că suntem responsabili pentru modul de utilizare și protejare a datelor dumneavoastră.

 2. În ce scop utilizăm datele?

 Vom folosi datele oferite online exclusiv pentru a gestiona înregistrarea ca utilizator, a procesa achizițiile și livrarea produselor noastre artizanale, a răspunde solicitărilor dumneavoastră și, dacă doriți, pentru a vă transmite noutăți sau oferte personalizate.

 3. De ce le utilizăm?

 Principalul temei legal este necesitatea prelucrării pentru executarea contractului de vânzare-cumpărare (atunci când plasați o comandă). De asemenea, utilizăm datele în baza interesului nostru legitim de a vă răspunde la întrebări sau în baza consimțământului dumneavoastră (în cazul abonării la newsletter).

 4. Cu cine partajăm datele?

 Împărtășim datele dumneavoastră doar cu furnizorii de servicii care ne sprijină în activitate (servicii de curierat pentru livrare în România sau internațional, instituții financiare/procesatori de plăți securizate, furnizori de servicii tehnologice și de marketing).

 5. Ce drepturi aveți?

 Aveți dreptul de a accesa, rectifica sau șterge datele dumneavoastră personale, precum și dreptul de a vă opune prelucrării sau de a solicita portabilitatea acestora, trimițându-ne un e-mail simplu.

 Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este ATELIER BENDIS, având sediul social în Str. Dr. Vasile Săbădeanu, Nr. 51, Târgu Mureș, România, Cod Unic de Înregistrare RO31172782. Ne puteți contacta oricând la adresa de e-mail: contact@atelierbendis.com.

La Atelier Bendis prețuim discreția și autenticitatea. Așa cum acordăm o atenție deosebită fiecărei cusături realizate manual pe piesele noastre din piele premium, la fel tratăm și confidențialitatea datelor dumneavoastră, protejându-le cu responsabilitate absolută.

 În funcție de scopul pentru care interacționați cu site-ul nostru, colectăm și prelucrăm următoarele date:

• Date de identificare: numele, prenumele, limba de comunicare, datele de contact.

• Informații economice și de facturare: detalii privind plățile (procesate securizat), adresa de facturare, adresa de livrare, informații despre produsele achiziționate.

• Date de conectare și geolocalizare: adresa IP, datele de navigare prin intermediul modulelor cookie (dacă sunt acceptate).

• Informații comerciale: abonarea la newsletter, preferințe de stil sau colecții de interes

 Prelucrăm datele dumneavoastră în deplină conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), urmărind exclusiv următoarele scopuri:

1. Gestionarea achizițiilor și executarea contractului: Pentru a procesa comanda dumneavoastră de produse din piele realizate în loturi mici (small batches), pentru a emite factura fiscală și pentru a asigura livrarea coletului prin firmele de curierat partenere. Temei legal: Executarea unui contract la care sunteți parte.

2. Asistență clienți: Pentru a răspunde întrebărilor dumneavoastră transmise prin intermediul formularului de contact, telefonic sau prin e-mail, referitoare la stocuri, personalizări ale produselor sau instrucțiuni speciale de îngrijire a pielii. Temei legal: Interesul nostru legitim de a oferi servicii de asistență premium, dedicate clienților noștri.

3. Marketing și comunicare: Dacă v-ați exprimat acordul prin abonare, vă vom transmite informații despre noile lansări de colecții capsulă, evenimente sau concepte unice tip „Where Myth Meets Modernity”. Temei legal: Consimțământul dumneavoastră explicit, care poate fi retras în orice moment printr-un simplu click pe link-ul de dezabonare.

4. Îmbunătățirea serviciilor (analiză de uzabilitate): Utilizăm date anonimizate sau statistice de navigare pentru a înțelege cum interacționează utilizatorii cu site-ul nostru și pentru a-i optimiza structura. Temei legal: Interesul legitim de a îmbunătăți experiența digitală pe site-ul nostru.

 Perioada de retenție a datelor depinde strict de scopul prelucrării:

• Datele aferente achizițiilor și facturării: Se păstrează pe perioada prevăzută de legislația fiscală și contabilă română în vigoare (de regulă, 10 ani).

• Datele de asistență (solicitări/întrebări): Se păstrează pe durata necesară soluționării definitive a cererii dumneavoastră și pentru o perioadă ulterioară de maximum 3 ani (termenul de prescripție juridică).

• Datele de marketing (newsletter): Până când decideți să vă dezabonați sau să vă retrageți consimțământul.

 Pentru a ne desfășura activitatea și a vă livra piesa unică achiziționată, apelăm la terți de încredere, asigurându-ne prin contracte stricte că aceștia respectă standardele de securitate a datelor:

•  Furnizori de servicii logistice și companii de curierat național și internațional.

• Instituții financiare și procesatori de plăți online securizate.

• Furnizori de servicii tehnologice (găzduire web, mentenanță platformă e-commerce).

• Furnizori de servicii de marketing și analiză web.

  Nu vindem, nu înstrăinăm și nu tranzacționăm datele dumneavoastră personale către nicio altă terță parte în scopuri comerciale proprii ale acesteia.

 În calitate de persoană vizată, beneficiați de drepturi complete conform legislației privind protecția datelor:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o confirmare a faptului că vă prelucrăm datele și o copie a acestora.

• Dreptul de rectificare: Aveți dreptul de a ne solicita corectarea oricăror date inexacte sau incomplete.

• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor în cazurile în care acestea nu mai sunt necesare scopurilor menționate sau dacă v-ați retras consimțământul (atunci când nu există obligații legale de păstrare).

• Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți cere suspendarea temporară a prelucrării datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe.

• Dreptul la portabilitate: Puteți solicita transferul datelor dumneavoastră într-un format structurat și lizibil direct către dumneavoastră sau către un alt operator.

• Dreptul de opoziție: Vă puteți opune prelucrării efectuate în baza interesului legitim din motive legate de situația dumneavoastră particulară.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți transmite o cerere scrisă la e-mail: contact@atelierbendis.com. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere în fața Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România

 Pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal, aplicăm măsuri tehnice și organizatoriceriguroase, incluzând criptarea conexiunilor prin protocoale de tip SSL pentru toate tranzacțiile și interacțiunile de pe site-ul nostru, controlul accesului la servere și stocarea securizată a bazelor de date pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau modificarea accidentală a informațiilor dumneavoastră.

 Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta Politică de Confidențialitate atunci când considerăm oportun sau pentru a reflecta schimbările legislative. În cazul unor modificări semnificative, vă vom notifica prin intermediul unui banner pe site, o fereastră pop-up sau, după caz, printr-un e-mail transmis pe adresa dumneavoastră, oferindu-vă posibilitatea de a consulta modificările operate.